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Envíos a la Península

GASTOS DE ENVÍO

❋ Envíos gratuitos: todos los pedidos con un importe superior a 35€ y con un peso inferior a 9,5 kg no tendrán gastos de envío.

⇝ Envíos a Madrid

    – Todos los envíos inferiores a 1 kg tendrán un coste de 4€.

    – Todos los envíos de entre 1 y 4,5 kg tendrán un coste de 5€.

    – Todos los envíos de entre 4,6 y 9.5 kg tendrán un coste de 6€.

⇝ Envíos al resto de la península

    – Todos los envíos inferiores a 1 kg tendrán un coste de 4,5€.

    – Todos los envíos de entre 1 y 4,5 kg tendrán un coste de 6€.

    – Todos los envíos de entre 4,6 y 9.5 kg tendrán un coste de 7€.

⇝ Envíos pesados (toda la península)

 

    – Todos los envíos de entre 9,6 y 19.5 kg tendrán un coste de 8,5€.

    – Todos los envíos de entre 19,6 y 29.5 kg tendrán un coste de 12€.

    – Todos los envíos de entre 29,6 y 39.5 kg tendrán un coste de 15€.

    – Todos los envíos de entre 39,6 y 59.5 kg tendrán un coste de 20€.

    – Todos los envíos de entre 59,6 y 89.5 kg tendrán un coste de 25€.

    – Todos los envíos de entre 90,6 y 99.5 kg tendrán un coste de 30€.

⇝ Envíos de productos congelados

Sólo se enviarán productos congelados a municipios de la Sierra de Madrid cercanos a nuestras tiendas de Collado Villalba. Para cualquier consulta póngase en contacto con nosotros.

⇝ Envíos de productos refrigerados

Sólo enviamos productos refrigerados a la Península. 

Los pedidos con productos refrigerados tienen un coste adicional por el tipo de envío y por tanto se aplicarán unas tarifas diferentes. Existen dos tipos de envíos para nuestros productos refrigerados:

❀ Envíos en camión refrigerado

Los envíos se realizan a través de SEUR en camiones refrigerados, asegurando que los productos se mantienen entre 2ºC y 8ºC durante todo el transporte.

  • Envíos de hasta 3 kg tendrán un precio de 12€ para la Comunidad de Madrid y 17€ para el resto de la Península.
  • Envíos de hasta 10 kg tendrán un precio de 15€ para la Comunidad de Madrid y 20€ para el resto de la Península.

❀ Envíos isotérmicos

Opcionalmente, disponemos de envíos en cajas isotérmicas. Éstos envíos se realizan de forma habitual a través de Correos Express. Los productos van dentro de cajas isotérmicas de poliestireno junto con bolsas de acumulación de frío para controlar que la temperatura de los productos sea entre 2ºC y 8ºC. 

  • Envíos con un volumen de hasta 8L tendrán un precio de 8,5€
  • Envíos con un volumen de hasta 16L tendrán un precio de 12€.
Si desea realizar un pedido que contenga productos refrigerados y quiere usar éste método de envío póngase en contacto con nosotros en el 91 855 98 22 para más información.

PEDIDOS CUYA DIRECCIÓN DE ENVÍO SEA DENTRO DE LOS MUNICIPIOS DE NUESTRAS TIENDAS FÍSICAS TIENEN TARIFAS DE ENVÍO ESPECIALES, CONSÚLTANOS.

PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos a península serán entregados en un plazo de 24h laborables desde que salgan de nuestro almacén.

El plazo de envío puede variar de 1 a 4 días hábiles en función de stock y del tiempo de recepción de los productos. Una vez su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico indicándole que está en camino, junto con un número de seguimiento para que pueda ver en todo momento dónde se encuentra.

 A partir de ese momento, recibirá su paquete en un periodo de 24h laborables.

Envíos fuera de la Península

ENVÍOS A BALEARES, CEUTA Y MELILLA:

  • Envíos de hasta 1 kg: Todos los pedidos con un peso máximo de 1 kgtendrán un coste de 6€
  • Envíos de hasta 5 kg: Todos los pedidos con un peso máximo de 5 kg tendrán un coste de 7,5.
  • Envíos de hasta 10 kg:Todos los pedidos con un peso máximo de 10 kg tendrán un coste de 9€.
  • Envíos de hasta 20 kg: Todos los pedidos con un peso máximo de 20 kg tendrán un coste de 18€.

ENVÍOS A CANARIAS:

  • Envíos de hasta 1 kg: Todos los pedidos con un peso máximo de 1 kg tendrán un coste de 12€.
  • Envíos de hasta 5 kg: Todos los pedidos con un peso máximo de 5 kg tendrán un coste de 17€. 
  • Envíos de hasta 10 kg:Todos los pedidos con un peso máximo de 10 kg tendrán un coste de 28€.

PLAZOS DE ENTREGA:

Los envíos a fuera de la península tienen un tiempo de entrega más elevado. 

El plazo de envío puede ser de entre 6 y 8 días laborables desde que los pedidos salgan de nuestro almacén.

Envíos al extranjero

ENVÍOS A ZONA 1 (PORTUGAL):

  • Envíos de hasta 5 kg: Todos los pedidos con un peso máximo de 5 kg tendrán un coste de 8,5€.
  • Envíos de hasta 10 kg: Todos los pedidos con un peso máximo de 10 kg tendrán un coste de 10€.
  • Envíos de hasta 20 kg: Todos los pedidos con un peso máximo de 20 kg tendrán un coste de 12€.
  • Envíos de hasta 40 kg: Todos los pedidos con un peso máximo de 40 kg tendrán un coste de 24€.
  • Envíos de hasta 60 kg: Todos los pedidos con un peso máximo de 60 kg tendrán un coste de 36€.

ENVÍOS A ZONA 2 (ALEMANIA, BÉLGICA, FRANCIA HOLANDA, ITALIA, LUXEMBURGO Y REINO UNIDO):

  • Envíos de hasta 3 kg: Todos los pedidos con un peso máximo de 3 kg tendrán un coste de 15€.
  • Envíos de hasta 6 kg: Todos los pedidos con un peso máximo de 6 kg tendrán un coste de 20€.
  • Envíos de hasta 10 kg: Todos los pedidos con un peso máximo de 10 kg tendrán un coste de 23€.

PLAZOS DE ENTREGA:

Los envíos al extranjero tienen un tiempo de entrega más elevado. 

– Zona 1: El plazo de envío puede ser de entre 3 y 4 días laborables desde que los pedidos salgan de nuestro almacén.

– Zona 2: El plazo de envío puede ser de entre 4 y 5 días laborables desde que los pedidos salgan de nuestro almacén

RETRASOS EN LOS ENVÍOS

Retrasos en nuestros envíos por causas de fuerza mayor (temporales, cambios de documentación por Brexit, limitación de personal y restricciones a efectos del Covid-19, etc) son totalmente ajenos a nosotros y están totalmente fuera de nuestro control. Pedimos, por favor, paciencia en este tipo de situaciones inusuales hasta que las empresas de paquetería con las que trabajamos puedan retomar su actividad y entregarle sus pedidos.

 

 

PREGUNTAS FRECUENTES

    • Los gastos de envío son gratuitos para compras superiores a 35€ (dentro de Península) cuyo peso sea inferior a 9,5 kg. Para pedidos que no alcancen el importe mínimo o que superen el el peso límite de los envíos gratuitos se aplicarán unas tarifas basadas en peso y localización. Puedes ver nuestras tarifas en el apartado “gastos de envío” de esta página. Los envíos refrigerados tienen un coste adicional. Puedes ver las tarifas en el apartado “envíos refrigerados”.

Sí, cuando tu pedido sea enviado recibirás un email con un código de seguimiento para que puedas saber dónde está tu pedido en todo momento.

Los envíos a península tardan 24h en ser recibidos desde que salen de nuestras instalaciones. Los pedidos a Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias tardan de 6 a 8 días laborables. Los pedidos a países extranjeros tardan de 3 a 5 días laborables.  En caso de que tu pedido incluya algún producto de encargo o no dispongamos de todas las unidades del producto solicitado, el pedido se demorará de 1 a 4 días laborables hasta que recibamos la mercancía.

También pueden surgir retrasos en nuestros envíos por causas de fuerza mayor (temporales, cambios de documentación por Brexit, limitación de personal y restricciones a efectos del Covid-19, etc) que son totalmente ajenos a nosotros y están totalmente fuera de nuestro control. Pedimos, por favor, paciencia en este tipo de situaciones inusuales hasta que las empresas de paquetería con las que trabajamos puedan retomar su actividad y entregarle sus pedidos.

Puedes consultar los países de Europa a los que hacemos envíos en la sección “envíos al extranjero”. Si tu país no se encuentra en esa lista, puedes contactar con nosotros  en el 91 855 98 22 y consultaremos tu caso.

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